Última atualização: 17.02.2026
A ZapDash valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de quem utiliza nossa plataforma.
Ao acessar ou utilizar a ZapDash, você concorda com os termos desta Política.
1. Sobre a ZapDash
A ZapDash é uma plataforma de software (SaaS) que oferece soluções de automação e gestão de conversas via WhatsApp e outros canais, permitindo que empresas automatizem atendimentos, comunicação e relacionamento com seus clientes.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome
- Número de telefone
- Informações de login (senha criptografada)
- Dados inseridos na plataforma (mensagens, fluxos, contatos)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Informações do dispositivo
- Cookies e tecnologias semelhantes
2.3 Dados de terceiros
Podemos receber dados de plataformas integradas (como Hotmart, Monetizze, Kiwify, WhatsApp e outros), incluindo:
- Nome do cliente
- Número de telefone
- Informações de compra
Esses dados são utilizados exclusivamente para execução dos serviços contratados.
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- Criar e gerenciar contas de usuários
- Operar e melhorar a plataforma ZapDash
- Enviar mensagens automatizadas configuradas pelo usuário
- Realizar integrações com plataformas de terceiros
- Garantir segurança e prevenção de fraudes
- Cumprir obrigações legais
De acordo com a LGPD, o tratamento de dados deve ter finalidade específica, transparência e necessidade (Yapoli).
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Provedores de serviços tecnológicos (hospedagem, banco de dados)
- Plataformas integradas (como WhatsApp, Meta, Hotmart, etc.)
- Autoridades legais, quando necessário
A ZapDash não vende dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de informações sensíveis
- Controle de acesso
- Monitoramento de segurança
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos (Serviços e Informações do Brasil):
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
7. Uso da plataforma pelo cliente
A ZapDash atua como operadora de dados em relação aos contatos inseridos pelos usuários na plataforma.
O cliente (usuário da ZapDash) é responsável por:
- Garantir que possui autorização para enviar mensagens aos seus contatos
- Cumprir as regras da LGPD e das plataformas utilizadas (como WhatsApp)
- Utilizar a ferramenta de forma ética e legal
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a experiência do usuário
- Analisar comportamento de navegação
- Personalizar conteúdos
Você pode gerenciar os cookies diretamente no seu navegador.
9. Transferência internacional de dados
Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, respeitando as normas da LGPD e garantindo níveis adequados de proteção.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, entre em contato:
E-mail: contato@zapdash.com.br
Empresa: ZapDash
Site: zapdash.com.br
12. Consentimento
Ao utilizar a plataforma ZapDash, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.